YENİ KİTAPLAR
7 YTL
SEVGİNİN GÖZYAŞLARI |
20 YTL
TALİHSİZ BİR PADİŞAH: VAHİDEDDİN |
6 YTL
OĞLUMA ŞİİRLER |
6 YTL
SEVDANIN DİĞER ADI MANOLYA |
7 YTL
BAĞIŞLANMAK ŞAİRE GÖRE DEĞİL |
|
Tüm kitapları görmek için tıklayınız |
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. |
18 yaşından küçük kişiler KİTAP ATELYESİ'nden alışveriş yapamaz. KİTAP ATELYESİ.com çocuklara yönelik ürünler satışa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır. |
2. |
KİTAP ATELYESİ'ten EFT ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez. |
3. |
KİTAP ATELYESİ tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL ve TL olarak ifade edilmiştir. KDV oranları kitapta %8, dergide %1, dir. |
4. |
Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından KİTAP ATELYESİ sorumlu değildir. |
5. |
Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır |
6. |
KİTAP ATELYESİ sattığı yüz binlerce ürün için tüm sanal alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır. |
7. |
Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içindeyse Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Posta ve APS ile yapmaktadır. Eğer Türkiye dışındaysa, gönderi Yurtdışı PTS Worldwide Express, Yurtdışı Posta Servisi ya da APS aracılığı ile gerçekleştirilir. Kargo hakkında detaylı bilgi için buraya tıklayınız. (*) |
8. |
Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda tıklayın. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0312 215 70 37 numaralı telefona fakslanıp durum buraya tıklayarak bildirilmelidir. KİTAP ATELYESİ, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır. |
9. |
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.(**) |
10. |
Kredi kartı bilgileriniz sistemde kayıtlı olarak tutulmamaktadır. Sipariş verdikten sonra, ödeme bilgileri ekranında kredi kartı bilgisini girdikten sonra sağ satırdaki kaydet kutusunu işaretlerseniz, kart bilgileri sistemimize kaydedilir, sonraki siparişlerinizde bu kartı tekrar görüntüleyebilir, sipariş sürecini hızlandırabilirsiniz. Kayıtlı kartınızı silmek ya da bilgilerini güncellemek istediğinizde Üyelik Bilgilerim sayfasından Kredi Kartlarım bölümüne ulaşarak işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Bu ekranlarda da kart numaranız güvenliğiniz açısından gizlenmiştir. |
11. |
KİTAP ATELYESİ.com'dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır. |
(*)KARGO
1. Kargo seçenekleri sipariş sırasında müşterilerimize sunulmaktadır.
2. KİTAP ATELYESİ gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. KİTAP ATELYESİ'te müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişik için ek bir ücret talep edilmez.
3. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketi'yle tahmini 1-3 gün.
II - Türkiye dışına
1. KİTAP ATELYESİ'ten yapılan Türkiye dışı gönderiler özel kurye firması PTS Worldwide Express, ASP ve ya Yurtdışı- Posta Servisi (15-21 gün) aracılığıyla gerçekleştirilir.
2. PTS Worldwide Express gönderileri paketin değeri kadar sigortalıdır.
III - Kargo bedellerinin belirlenmesi
Kargo bedelini belirleyen üç parametre vardır.
1. Seçtiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı. (Her bir ürünün veritabanında kayıtlı olan ağırlığı kullanılarak toplam ağırlık sipariş sürecinde otomatik olarak hesaplanmaktadır.)
2. Paketinizin teslim edileceği yer. (Türkiye içi ve Türkiye dışı gönderi tarifeleri farklıdır. Türkiye dışı gönderilerde ülkelere göre tarife değişmektedir.)
3. Türkiye içi gönderilerde seçtiğiniz teslimatçı firma.
Sipariş sürecinde kargo firması ve ücret seçenekleri adres aşamasından sonra kargo sayfasında bildirilmektedir.
Reklamasyon (Sorunlu ürünlerin iade koşulları)
KİTAP ATELYESİ iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
KİTAP ATELYESİ 'te satılan her mal 7 gün içerisinde iade alınabilir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Genel şartlar:
- Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır.
- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
- Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
- İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
- İadesi yapılacak olan ürünler, KİTAP ATELYESİ’in çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde kargo ücreti KİTAP ATELYESİ tarafından karşılanacaktır. Aksi taktirde ücret müşterimize aittir.
Hasarlı ve değişecek ürünler KİTAP ATELYESİ'e ulaştıktan sonra 3 (üç ) işgünü içerisinde işleme alınırlar.
Bu işlem basamakları aşağıdaki gibidir.
1. İADE ÜRÜNLER sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir.
2. Ürünle ilgili hata tespit edilir, eğer teknoloji ürünü ise ve belirgin bir hata varsa teknoloji dükkanı sorumluları tarafından test edilir.
3. KİTAP ATELYESİ'e ulaşmasından 3 gün sonra, ürünün bağlı olduğu teknik servis ya da teminci kuruluşa gönderilir.
4. Teminci firma ve teknik servisten gelen bilgilere göre müşteriye haber verilir. ( telefon veya e-posta ile )
Yukarıdaki süreç içinde ürünün yetkili firmaya gönderilmesi sonrası; özellikle TEKNOLOJİ ürünlerinde test aşamaları ve teknik sorunun tespiti, üründen ürüne değişiklik gösterebilmekte olup , sonuç
2 ila 4 hafta arasında alınabilmektedir. Bazı hallerde sorunun durumuna göre bu sürenin 4 haftayı aştığı da görülebilmektedir.
Bu sürenin sonunda teminci firmadan alınan bilgi vakit kaybetmeden müşteriye ulaştırılacaktır.
Teslimattan kaynaklanan problemler
Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar KİTAP ATELYESİ tarafından telafi edilir. (Acele Posta Servisi APS kullanılıyorsa, bu teminat sözkonusu değildir)
Zarar görmüş paket durumunda;
- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
- Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda KİTAP ATELYESİ'e bildirilmelidir. KİTAP ATELYESİ en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0312 215 70 37 numaralı telefon ya da buraya tıklayarak bize ulaşabilirsiniz!
Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.
GİZLİLİK
Kişisel bilgileriniz (ad, rumuz, e-posta adresi, posta adresi, kredi kartı bilgileri, satın aldıklarınız vb.) kesinlikle başka kişi ve kuruluşlara verilmez ve sadece KİTAP ATELYESİnden azami faydayı sağlamanız amacıyla kullanılır. Bilgileriniz ürün veritabanının korunduğu sistemle korunmaktadır.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Başka birinin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
Fikir Kulübü profilinizde sizin izin verdikleriniz dışındaki bilgiler kesinlikle diğer üyelere gösterilmez.
İstediğiniz zaman üyelikten istifa edebilirsiniz.
Üyelikten istifa edenlerin bilgileri silinir, KİTAP ATELYESİ tarafından kullanılmaz.
|
